A Elektro Distribuidora de Energia está entre as maiores distribuidoras de energia elétrica do Brasil. Presente em 228 cidades espalhadas pelos estados de São Paulo e Mato Grosso do Sul, a empresa de capital aberto leva energia para mais de 6 milhões de habitantes.
Isso justifica a grande procura pela emissão da 2 via Elektro para evitar atraso no pagamento da fatura e consequente corte de energia.
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Como tirar a 2ª via Elektro?
Emitir a segunda via da fatura Elektro é muito rápido. Caso sua fatura tenha sido extraviada ou você tenha perdido ou rasurado ela por algum motivo, fique tranquilo.
A Elektro é uma empresa que investe na diversidade de canais de atendimento para promover maior conforto ao cliente, então existem diversas maneiras de fazer essa emissão.
Pensando nisso, listamos o passo a passo de cada uma delas a seguir. Confira:
Solicitar segunda via pelo aplicativo
O aplicativo Neoenergia Elektro está disponível para Android e iOS. Para emitir a segunda via da fatura utilizando essa ferramenta é muito simples:
- Baixe ou abra o aplicativo no seu dispositivo móvel
- Faça login ou realize um cadastro
- Busque pela área “2ª via de fatura”
- Clique na fatura pendente que deseja pagar
- Escolha entre visualizar ou receber a conta via email
Veja também: Acesso Rápido Renner Acesso e 2ª fatura
Emitir pelo site da Elektro
O site Elektro dispõe de um autoatendimento bastante intuitivo. Por isso, é uma das opções preferidas pelos consumidores que precisam da segunda via da fatura com urgência.
Caso esse seja seu caso, siga as instruções abaixo:
- Acesse o site oficial
- Selecione a “2ª via da fatura”
- Faça login ou cadastre-se
- Clique em ” 2ª via da conta”
- Localize a fatura desejada
- Imprima a fatura
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Segunda via através do telefone da Elektro
Outra solução muito recorrida para obter a segunda via da fatura Elektro é através do telefone 0800 701 01 02.
Assim como as outras possibilidades apresentadas, essa está disponível durante 24 horas, todos os dais da semana. Inclusive, o atendimento é gratuito e automático.
- Ligue para o número indicado
- Informe o CPF ou CNPJ do titular da conta
- Escolha a opção 2 (emitir segunda via de conta)
- Aguarde o envio da fatura por email ou SMS
Posso solicitar 2ª via Elektro pelo WhatsApp?
A Neoenergia Elektro ingressou no WhatsApp recentemente com o objetivo de facilitar a vida dos seus consumidores.
Dentre os serviços oferecidos no canal, está a emissão da segunda via da fatura, veja como fazer:
- Envie uma mensagem para a Elektro no número WhatsApp (19) 2122 – 1696
- Digite 3 (2ª via)
- Informe o CPF ou CNPJ do titular da conta
- Informe a data de nascimento
- Baixe o boleto recebido
Como funciona a 2ª via de conta vencida?
Tirar segunda via de conta Elektro vencida não é um problema. Do contrário, é possível fazer isso por ligação, aplicativo, site e WhatsApp em poucos segundos, seguindo as mesmas regras já apresentadas.
Assim como qualquer outra, a fatura Elektro está sujeita a cobrança de multa e juros por dia de atraso. No entanto, o valor da fatura não é alterado e somente pode ser verificado diante de cálculo ou tentativa de pagamento.
O cliente deve pagar a conta em atraso normalmente, em um dos locais indicados no documento. Imprimindo a 2ª via Elektro ou não, é necessário aguardar os encargos na fatura do mês seguinte.
Apesar de ser simples de resolver, evite tardar no pagamento, pois ultrapassados 15 dias de atraso a Elektro pode suspender o fornecimento da sua energia.
