Cosanpa é a Companhia de Saneamento do Pará, que busca atender as demandas de esgotamento sanitário e abastecimento de água da população a nível estadual.
Com a missão de alcançar altos níveis de qualidade do serviço prestado, a empresa conta com um site repleto de notícias e ferramentas úteis aos consumidores, como a fatura Cosanpa, números de telefones, WhatsApp e outros canais de atendimento.
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Como tirar 2ª via de fatura Cosanpa?
E emissão da segunda via da fatura Cosanpa pode ser feita no WhatsApp ou no site. Observe o passo a passo das duas possibilidades:
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2ª via de fatura Cosanpa no WhatsApp
A Cosanpa aderiu ao atendimento no WhatsApp recentemente e oferece diversas facilidades ao cliente, inclusive a emissão da segunda via de fatura em poucos minutos.
Para isso, basta enviar uma mensagem para (91) 99255 – 7319, informar nome completo, digitar 1, opção que corresponde a 2ª Via de Conta, e clicar no link fornecido pelo assistente virtual.
2ª via de fatura Cosanpa no site
Entre no site oficial da empresa e, já na página inicial, escolha a opção “2ª Via de Conta”. Depois, informe os números da matrícula do imóvel, que podem ser encontrados na parte superior de qualquer conta de água antiga e clique em “Consultar”.
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Assim, as contas em aberto ficarão visíveis e será possível adquirir um novo boleto de pagamento clicando no símbolo da impressora.
Além da Fatura Cosanpa, o site permite verificar lojas de atendimento e outros serviços.
Qual o telefone da Cosanpa?
A Cosanpa possui dois números de telefone: (91) 3202-8400 e (91) 3236-2199. Além disso, também é possível contatar o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) Cosanpa ligando gratuitamente para 0800 70 71 195.
Todos esses canais ficam disponíveis diariamente das 8h às 17h.
Qual o WhatsApp da Cosanpa?
O WhatsApp da Cosanpa é (91) 99255 – 7319. Para receber atendimento automático por meio desse canal, você deve iniciar uma conversa no app, informar nome e sobrenome e, logo depois, escolher o número da opção desejada:
- 1 – 2ª Via de Conta
- 2 – Pagamento de Boleto com Cartão de Crédito
- 3 – Consulta de Débito
- 4 – Negociação de Dívida
- 5 – Falta de Água
- 6 – Informar Vazamento
- 7 – Religação
- 8 – Revisão de Consumo/ Econ. e Categoria
- 9 – 1ª Instalação de Ramal de Água
- 10 – Certidão Negativa de Débito do Imóvel
- 11 – Denunciar Fraude
- 12 – Outros Assuntos
Email da Cosanpa
O email de contato da Cosanpa é [email protected].
Contudo, o retorno da empresa nesse meio tende a ser um pouco mais lento, o que faz muitos consumidores optarem pelo chat, disposto no botão azul “Fale conosco, estamos online!”, no canto inferior direito no site www.cosanpa.pa.gov.br.
Endereço da Cosanpa
A Cosanpa fica localizada em Belém – PA, na Av. Governador Magalhães Barata, número 1201 – São Brás.
Ouvidoria Cosanpa
Como não é novidade, Ouvidoria é um canal de relacionamento entre uma empresa e os consumidores. E deve ser acessada pelo consumidor diante da ausência de atendimento às suas solicitações.
O serviço de Ouvidoria da Cosanpa é realizado mediante formulários próprios para descrição do usuário e separado entre:
Redes Sociais da Cosanpa
Além do WhatsApp, a Cosanpa está presente nas rede sociais: Instagram, Facebook e Twitter.
Além das redes sociais serem ambiente para divulgação de manutenções realizadas pela empresa, também é possível utilizar esses canais para sanar dúvidas.
Cosanpa no Reclame Aqui
No Reclame Aqui a Cosanpa não possui boa reputação.
Embora esteja registrada na plataforma há 13 anos, a empresa não forneceu resposta para nenhuma das reclamações, que envolvem falta de água, problemas de abastecimento, corte ilegal e baixa qualidade de atendimento.
